退会について
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退会したのですが、請求が継続しています。
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クレジットカード決済をされていた場合、退会手続きをされた月の料金までの請求となりますが、クレジットカード決済の締め日・支払い日によっては退会月の翌月または翌々月のお支払いになる場合がございます。
詳しいお支払い内容につきましては、クレジットカード会社の利用明細にて、ご利用日(課金発生日)をご確認いただきますようお願いいたします。
※<決済日・締め日・確定日・支払日>はそれぞれ異なりますので、上記に関するご不明点につきましては、ご利用のカード会社へお尋ねください。
※決済運用変更につきましては、以下内容をご確認ください。
▼【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ
https://fc.macaroniempitsu.com/news/detail/100073
●上記で解決しない場合
お手数ですが下記の必要事項をご記入のうえお問い合わせください。
<必要事項>
1.ご登録時のニックネーム
2.生年月日
3.都道府県
4.ご登録メールアドレス
5.決済方法(キャリア決済/クレジットカード決済/PayPay決済)
※キャリア決済の場合には、決済番号をお書き添えください。
<携帯電話会社の決済番号の確認方法>
・d払いの場合:【12桁の決済番号】
ご利用された回線のdアカウントで下記よりログインしてご確認いただけます。
https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadap031.srv
⇒[継続課金・履歴一覧]>[ご利用履歴一覧]から、該当請求の[詳細]をご参照ください。
・auかんたん決済の場合:【継続課金ID】
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
1.au ID TOPからログイン
2.auかんたん決済メニュー
3.[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。
・ソフトバンクまとめて支払の場合:
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
My softbankにログイン後、
[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]
よりご確認ください
※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。必ず各サイトでご確認ください。
▼PayPay決済の場合:
PayPay アプリを開いていただき、
[残高]>[残高履歴]から該当のお支払いを選択後、[詳細を見る]から【決済番号】をご確認いただけます。
「退会について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。