サイトの利用について
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サイトからのメールが届きません。
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▼新規会員登録、登録メールアドレス変更の際に返信メールが届かない場合
以下の原因が考えられます。
●入力されたメールアドレスに誤りがある。●ドメイン指定受信をしている。
下記のドメインをリストに追加をしてください。
「plusmember.jp」「mail.plusmember.jp」
●【au携帯の場合】「なりすまし規制」が「高」に設定されている。
「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下に設定してください。
●【Softbank携帯の場合】
「迷惑メールフィルタ」が「強」の場合、迷惑メールとして判定されてしまう可能性があります。メールが届かない場合は、「標準」に設定してください。●【icloudアドレスやフリーアドレス（gmail/yahooなど）をお使いの場合】迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。
●PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている。
メールの受信設定についてご不明な場合は、ご利用の携帯電話会社などメールアドレスの提供元までご相談ください。●その他・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。上記をご確認して再度メール送信をお願いたします。
メールの設定についてご不明な点がある場合は、ご利用のメールアドレス提供元までご相談ください。
▼お問い合わせの回答が届かない場合以下の原因が考えられます。
●入力されたメールアドレスに誤りがある。
●ドメイン指定受信をしている。
ドメイン「plusmember.jp」をリストに追加をしてください。●【au携帯の場合】「なりすまし規制」が「高」に設定されている。
「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下に設定してください。
●【Softbank携帯の場合】
「迷惑メールフィルタ」が「強」の場合、迷惑メールとして判定されてしまう可能性があります。メールが届かない場合は、「標準」に設定してください。●【icloudアドレスやフリーアドレス（gmail/yahooなど）をお使いの場合】迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。
●PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている。
メールの受信設定についてご不明な場合は、ご利用の携帯電話会社などメールアドレスの提供元までご相談ください。●その他・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合やお答えできない場合がございますので、予めご了承ください。
※メールの設定についてご不明な点がございましたら、ご利用のメールアドレス提供元までご相談ください。※参考＜Appleサポート＞＜Gmailサポート＞https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android
「サイトの利用について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。