会費支払について

毎月、決済が重複して発生しています。

それぞれ異なるメールアドレスでIDを取得され、会員登録されている可能性があります。

利用するIDを残し、不要なIDは退会手続きをしてください。


●ご登録状況がご不明な場合

決済を代行していないか、お心当たりの点についてまずはご確認いただけますでしょうか。

※未成年の方は、保護者の方にご相談ください。

解決しない場合は、下記よりメールにてお問い合わせください。


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<必要事項>

■お客様情報(ご登録にお心当たりがある方の)

・お名前(漢字/フリガナ)

・ご設定のニックネーム

・お持ちのメールアドレス

・都道府県

・ご生年月日(西暦表記8桁)


■決済情報

・ご請求金額

・明細書に記載のご利用先サービス名

・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済】

・クレジットカード決済の場合:【カード番号16桁】※1

・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済情報】 ※2

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※1:いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2:決済番号の確認は下記をご参照ください。(各携帯会社様のサイトへ移ります)


▼ドコモ払いをご利用の場合:【12桁の決済番号】をお知らせください。

ご利用された回線のdアカウントで下記よりログインしてご確認いただけます。

https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadap031.srv

⇒[継続課金・履歴一覧]>[ご利用履歴一覧]ら、該当請求の[詳細]をご参照ください。


▼auかんたん決済の場合:【継続課金ID】をお知らせください。

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html

・au ID TOPからログイン

・auかんたん決済メニュー

・[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。


▼ソフトバンクまとめて支払の場合:

https://www.softbank.jp/mysoftbank/

My softbankにログイン後、

[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

よりご確認ください


※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。必ず各サイトでご確認ください。


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「会費支払について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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