下記、ご確認ください。

【1】パスワード再設定
TOPページ»ログイン»【パスワードを忘れた方】より「登録のメールアドレス」または「Plus member ID」と生年月日を入力して、「認証する」ボタンを押してください。

ご登録メールアドレス宛てに、「パスワード再設定用URL」をお知らせいたします。
メール記載のURLにアクセスすることで、パスワードの再設定が完了します。

»パスワード再設定ページはこちら
※半角英数字・最大12桁まで設定可能です。

メール受信後、24時間経過した場合は、再度「パスワードを忘れた方」よりお手続きしてください。
※メールが届かない場合は《こちら》をご確認ください。

【2】パスワードの再設定ができない場合
機種変更などによりご登録のメールアドレスが利用できない場合は、下記の事項を記載の上、ご連絡ください。

==========
■ご登録の方の
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・設定のニックネーム
・登録の生年月日（西暦表記8桁）
・登録の都道府県
・登録メールアドレス
・登録の電話番号
・Plus member ID

■決済情報
・月額料金のお支払い方法:【クレジットカード決済/キャリア決済】
・クレジットカード決済の場合:【カード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済番号】※2
・PayPay決済:【決済番号】※3
==========

※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。
※2：各キャリアの決済番号の確認は下記をご参照ください。
※3：確認方法は下記をご参照ください。

●d払いをご利用の場合：【12桁の決済番号】
ご利用された回線のdアカウントで下記よりログインしてご確認いただけます。
https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadap031.srv
⇒[継続課金・履歴一覧]＞[ご利用履歴一覧]から、該当請求の[詳細]をご参照ください。

●auかんたん決済の場合：【継続課金ID】
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
1.au ID TOPからログイン
2.auかんたん決済メニュー
3.[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。

●ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
My softbankにログイン後、[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]よりご確認ください

※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。必ず各サイトでご確認ください。

●PayPay決済の場合
PayPay アプリを開いていただき、[残高]>[残高履歴]から該当のお支払いを選択後に[詳細を見る]から【決済番号】をご確認いただけます。

»パスワード忘れのお問い合わせはこちら

＜お願い＞
必要情報は漏れなくご記載ください。
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。